Полные условия подписки Premium

Архив опубликованного текста. Эта редакция не определяет наполнение новых тарифов от 27 октября 2026 года и не заменяет индивидуально согласованные условия прежних покупателей.

          
            
  
    


  
    
      Главная
    
    
      
        Полные условия подписки Premium
      
    
  





  


          
            
  
    
  
    Полные условия подписки Premium
  


  


          
            
          
            
  
    
  
    
    

      
        
        
          
            
              Что входит в стоимость подписки «Эмотика Premium»
             
          
        
        
          
            Оформляя коммерческую подписку Эмотика Premium, покупатель оплачивает фиксированный пакет сервисных привилегий на сайте emotika.ru сроком на 365 дней:1. Фиксированная скидка −20%:Постоянная скидка на весь ассортимент готовой продукции бренда на сайте emotika.ru.2. Участие в закрытых распродажах бренда:Право доступа к закрытым акциям и предзаказам со скидками до −50% (акционные скидки и промокоды между собой не суммируются).3. Клубная логистика (1 бесплатная отправка в месяц):1 (одна) бесплатная доставка в течение одного календарного месяца на ЛЮБУЮ сумму заказа из центрального склада в Минске по Беларуси, России и СНГ (до ПВЗ СДЭК/Почты).Вторая и последующие отправки в течение текущего месяца оплачиваются покупателем по стандартным тарифам ТК СДЭК.4. 1 (одна) персональная консультация Ирины Ганиной:Одна часовая индивидуальная онлайн-консультация с врачом-нутрициологом и основателем бренда.Условие: Консультация предоставляется строго в течение периода действия подписки (365 дней). Неиспользованная консультация на следующий год не переносится и в денежном эквиваленте не компенсируется.2. СЕРВИСНЫЙ РЕГЛАМЕНТ И ЛОГИСТИКА1. Обработка заказов: Сборка и передача заказа в ТК СДЭК осуществляются в течение до 5 рабочих дней с момента фактического зачисления денежных средств на расчётный счёт компании.2.Каналы связи: Все вопросы по заказам и доставке принимаются строго через Службу заботы по официальному рабочему номеру (WhatsApp / Telegram / Max) или на e-mail, указанные во вкладке «Контакты» на официальном сайте emotika.ruЛичные аккаунты основателя бренда не являются сервисной службой.
          
        
      

    

      
        
        
          
            
              Одностороннее аннулирование подписки и ограничение повторного доступа
             
          
        
        
          
            1. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ АННУЛИРОВАНИЯ ПОДПИСКИ:1. Нарушение регламента коммуникации:- Отказ от взаимодействия через официальные каналы связи (электронную почту, указанную при оформлении, или официальный рабочий номер Службы заботы).- Игнорирование официальных писем и запросов компании по уточнению параметров заказа, приведшее к задержке сборки более чем на 24 часа.- Систематические попытки решения сервисных/логистических вопросов через личные аккаунты основателя бренда в социальных сетях.2. Нарушение логистического регламента:- Несвоевременный забор отправленного заказа из пункта выдачи (ПВЗ СДЭК / Почты), повлекший за собой истечение срока хранения и возврат посылки на центральный склад в Минск. (В этом случае повторная отправка производится строго за счёт покупателя).- Отказ от соблюдения правил доставки, установленных на сайте emotika.ru (включая требования об изменении способов отправки в обход утвержденной системы).3. Нарушение этики общения (Защита персонала):- Использование ненормативной лексики, хамство, пренебрежительный или агрессивный тон, шантаж или психологическое давление в отношении сотрудников Службы заботы и менеджеров компании.- Нарушение правил общения в закрытых каналах и чатах сообщества.2. ПОРЯДОК И ПОСЛЕДСТВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ:При наступлении указанных нарушений Компания предпринимает следующие шаги:1. Финансовый перерасчет и возврат:- Подписка Эмотика Premium досрочно прекращается. - Производится перерасчёт стоимости подписки: из фактически уплаченной суммы за подписку вычитается стоимость фактически предоставленных услуг и выгод за прошедший период (предоставленные консультации пересчитываются по их стандартной розничной стоимости, примененные скидки и бесплатные доставки вычитаются из суммы возврата).- Оставшийся неиспользованный денежный остаток (при его наличии) возвращается покупателю на карту, с которой производилась оплата.2. Бессрочный запрет на повторное оформление подписки:- Покупатель, чья подписка была аннулирована за нарушение Устава/Оферты, навсегда лишается права повторного приобретения подписки Эмотика Premium и участия в закрытых программах привилегий бренда.- Данный запрет привязывается к ФИО, номеру телефона, e-mail и платежным данным покупателя.3. СОХРАНЕНИЕ ПРАВА НА РОЗНИЧНЫЕ ПОКУПКИ:   - Покупатель сохраняет за собой право приобретать готовую продукцию бренда на сайте emotika.ruпо стандартной 100% розничной цене (без применения клубных скидок, без бесплатных доставок и без участия в закрытых распродажах) на общих основаниях.   - Все заказы розничного покупателя обрабатываются строго при условии 100% соблюдения стандартных правил сайта и взаимодействия исключительно через электронную почту.
          
        
      

    

      
        
        
          
            
              Ответственность за использование привилегий и неиспользованные бонусы
             
          
        
        
          
            1. Принцип предоставления доступа (Предоставление права, а не факта):Оплачивая подписку Эмотика Premium, Покупатель приобретает право доступа к сервисам и специальным условиям сроком на 365 дней (скидка 20%, 1 бесплатная доставка в месяц, закрытые распродажи, 1 персональная консультация).2. Личная ответственность Покупателя:- Использование или неиспользование предоставленных привилегий и бонусов является исключительно личным выбором и решением Покупателя.3. Запрет на денежную компенсацию и перенос:- Если Покупатель в течение срока действия подписки (365 дней) не воспользовался правовой возможностью совершить заказы со скидкой, не использовал лимитированные бесплатные доставки или не записался на 1 персональную консультацию — услуга Компании считается оказанной в полном объёме (ввиду постоянного обеспечения технической и организационной возможности их использования).- Неиспользованные сервисы, бесплатные доставки и консультации не пересчитываются, не компенсируются в денежном эквиваленте и не переносятся на следующий временной период после окончания срока действия подписки.
          
        
      

    

      
        
        
          
            
              Правила невостребованных заказов и отмена бесплатной доставки
             
          
        
        
          
            Порядок действий при незаборе посылки (Возврат заказа):1. Обязанность покупателя:   Покупатель обязуется отслеживать движение посылки по трек-номеру, отправленному на его e-mail, и своевременно забрать заказ из пункта выдачи (ПВЗ СДЭК / Почты) в течение установленного ТК срока хранения (обычно 7–14 дней).2. Финансовая ответственность за возврат:Если заказ не был забран покупателем вовремя и вернулся на центральный склад в Минск:- Покупатель обязуется в полном объёме возместить Компании расходы на обратную транспортировку (возврат) и повторную отправку посылки.- Повторная отправка вернувшегося товара (или отправка нового заказа) осуществляется строго после компенсации расходов на возврат и 100% предоплаты новой доставки.1. ДИСЦИПЛИНАРНАЯ МЕРА: Аннулирование права на бесплатную доставку:   - При первичном факте неполучения и возврата заказа на склад в Минск по вине покупателя, привилегия «1 бесплатная доставка в месяц» по подписке Эмотика Premium ПОСТОЯННО АННУЛИРУЕТСЯ на весь оставшийся период действия текущей годовой подписки.   -  Участник сохраняет за собой постоянную скидку 20% на продукцию, доступ к закрытым распродажам и консультациям, однако ВСЕ последующие доставки до окончания срока подписки рассчитываются и оплачиваются покупателем по стандартным тарифам ТК СДЭК.
          
        
      

    

      
        
        
          
            
              Порядок акцепта (согласия с условиями)
             
          
        
        
          
            1. Момент заключения договора (Акцепт Оферты):В соответствии с действующим законодательством, факт совершения оплаты подписки Эмотика Premium на сайте emotika.ru является полным, безоговорочным и безусловным принятием (акцептом) всех условий настоящего Устава, Публичной оферты, правил доставки и логистического регламента Компании.2. Презумпция ознакомления:Совершая платёж, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты он в полном объёме ознакомился с текстом настоящего Устава, правилами проведения отгрузок из Минска, условиями аннулирования подписки за нарушения и правилами предоставления услуг.3. Недействительность ссылок на незнание правил:Cсылки Покупателя на неознакомление с правилами сайта, Уставом Клуба, условиями межбанковских переводов или регламентом доставки после совершения оплаты являются несостоятельными и не принимаются к рассмотрению.